Arabayı ne zaman rezerve edebilirim ?
İnternet üzerinden rezervasyon, araç teslim tarihinden önce, 15 günden az rezervasyon yaptırabilirsiniz
Telefonla rezervasyon yapmanızı tavsiye ederiz .
Rezervasyon nasıl yapılır ?
Açık olan sayfaya girerek hızlı bir şekilde online rezervasyon yapabilir, rezervasyon formunu doldurup gönderebilir veya tercihen telefon ile rezervasyon yaptırabilirsiniz .
Rezervasyon sırasında ödeme gerekli mi ?
Ödeme web sitesi üzerinden veya aracı teslim aldıktan sonra yapılabilir.Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz
Ek hizmetlerin durumunu talep üzerine bildirmek için.
rezervasyon yaparken gerekli midir?
Çocuk koltuğu, ekstra kilometre veya kapsamlı sigorta gibi ekipmanlara ihtiyacınız olup olmadığını rezervasyon sırasında belirtirsiniz, böylece araç kiralama teslim tarihinde size getirilebilirler. Bu ekipmanı rezervasyon sırasında talep etmediyseniz ve araç kiralama teslimatı sırasında talep ettiyseniz, ekipman yardımcı ve hazır ise size teslim edilecektir. Şoförün yanı sıra, ek sigorta gibi diğer isteğe bağlı hizmetler, rezervasyon talebi sırasında veya kiralık aracın teslim tarihinde kararlaştırılabilir.
Araç kiralamak için bir alt yaş sınırı var mı ?
Evet, minimum 25, maksimum 75 yaş sınırı vardır. Ekonomik veya kompakt bir araba için gerekli yaş 27'dir. Orta ve üzeri kademe gruplarında aranan yaş 28 ve iki yıldan az olmamak üzere araç ehliyetine sahip olmaktır. Lüks ve üzeri gruplar için ise 30 yaş ve en az 3 yıllık araç ehliyeti olması şartı aranmaktadır.
Aracın kiralandığı ofis dışında veya başka bir şehirde teslim edilmesi mümkün müdür ?
Maalesef araç aynı yerde teslim edilememektedir ve araç teslim tarihinden iki gün önce tarafımıza bilgi verilmesi gerekmektedir.
Rezervasyon onayını nasıl alabilirim ?
Rezervasyonun kabul edildiğine dair onay, rezervasyon talebinde bulunduğunuz sırada kayıtlı olan e-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilecektir. Lütfen e-posta adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun.
Rezervasyondan sonra nasıl değişiklik yapabilirim?
Rezerve ettiğiniz siparişinizi değiştirmek için bizi telefonla ya da WhatsApp uygulaması üzerinden arayabilir ve ulaşabilirsiniz. Değişiklikler, siparişiniz tarafımızca onaylandıktan sonra yürürlüğe girecektir. Ancak kiralık aracı teslim almanıza 48 saatten daha az bir süre kaldığında acil durum telefon ofisimizden değişiklik yapmak için hemen bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz .
Rezervasyonu nasıl iptal edebilirim?
Rezerve ettiğiniz siparişinizi iptal etmek için bizi telefonla ya da WhatsApp uygulaması üzerinden arayabilir ve ulaşabilirsiniz. . Ancak, araç kiralamanın teslim alınmasına 48 saatten daha az bir süre kaldığında, ofisimizin acil durum telefonundan iptal işlemine hemen ulaşmanızı tavsiye ederiz.
Arabayı uluslararası havaalanından nasıl alabilirim ve teslim alabilirim?
Rezervasyon sırasında seçeneği seçerek veya telefon veya WhatsApp uygulaması ile Avrupa İstanbul, Esenyurt ofis lokasyonu.
Şehir içinden araç kiralarken aracı nasıl teslim edebilirim?
Avrupa İstanbul'da bulunan ofisimizde bizi arayarak randevu alabilirsiniz .
Araç mesai saatleri dışında teslim ediliyor mu?
Araç havaalanında veya ofisten 10:00 - 19:00 saatleri arasında teslim edilir
Mesai saatleri dışında WhatsApp uygulaması üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Araç tesliminde istenen evraklar nelerdir ?
Sürücü belgesi, TC kimlik kartı, ikamet tezkeresi veya 6 aydan az süreli Türkiye'ye girişi olan pasaport, ilgili kişinin Türkiye'de veya Türkiye dışından bir banka hesabı veya kredi kartı olması gerekir. mukimler için adres yargıya tabi değildir. Kiralayan başka bir kişinin sürücüsü ise (en fazla iki sürücü), ek sürücülerin bir sürücü belgesi ve TC kimlik numarası hazırlaması gerekir.
Hangi ehliyet türü ile araç kiralayabilirim?
Yerli, yabancı veya uluslararası ehliyet ile en az iki yıl süreyle araç kiralayabilirsiniz. Bazı araç gruplarında en az 3 yıllık ehliyet şartı aranmaktadır.
Kasıtlı araç teslimi Ödeme nasıl yapılır?
Nakit ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz, mevcut koşul Visa veya MasterCard'dır?
Aracı depo doluyken kiralayabilir miyim?
Teslim edilen aracımızın yakıtı genellikle en az 100 km'lik bir yolda yeterli yakıta sahiptir.Yakıt yüzdesi alınmış olarak araç teslim edilir.
Arkadaşım arabayı kullanabilir mi?
Araç, ehliyet bilgileri kayıtlı olmayan ve imzaları kiralama sözleşmesinin üzerinde olan diğer sürücüler tarafından kullanılamaz. Araç, bilgileri kayıtlı olmayan bir sürücü tarafından hasara uğratılırsa, sigorta geçersiz olur.
Araba ile ülke dışına seyahat edebilir miyim?
Aracımız yurt dışına çıkamıyor.
Bir kaza durumunda ne yapacağım?
Aracınızı olduğu yerde durdurup verilen numaralardan hemen bizi aramanız gerekmektedir Ve araç yerine park edilmeli, birkaç yerden fotoğraf çekilmeli, kaza tutanağı yazılmalı ve karşı tarafın verilerinin fotoğrafları çekilmelidir.İrtibata geçildiğinde her şey açıklanacak ve hatta teslim alınmadan önce tüm detaylar açıklanacaktır
(Not: Firmanın bilgisi dışında aracın tamir edilmesi yasaktır, tamirin bilgimiz dışında yapılması durumunda tüm hukuki sorumluluk kiracıya aittir )
Arabada mekanik bir arıza meydana geldiğinde ne yapmalıyım?
Lütfen hemen bizi bilgilendirin ve şirketin bilgisi olmadan hiçbir şeyi tamir etmeyin, biz arabayı tamir edeceğiz
Arabayı şehir içinde nereye bırakabilirim?
Aracı İstanbul, Avrupa, SO'da bulunan ofisimize veya WhatsApp Esenyurt uygulaması üzerinden teslim edebilirsiniz.
Arabayı uluslararası havaalanında nereye bırakabilirim?
Bizimle iletişime geçerek ofis ile koordinasyon sağlamalısınız.
Aracı kiralama sözleşmesinde belirtilen tarih ve saatten önce/veya sonra teslim edebilir miyim?
Ofisin bunun mümkün olduğunu kabul etmesi durumunda bizi önceden bilgilendirin. Araç için kiralama kontratını uzatmak istediğinizde başka bir müşteri için rezerve edilmişse araç hazırlanmalı, periyodik bakım yapılacaksa veya araç kiralama ücreti ödenmemişse aracın uzatılması talebi kira sözleşmesi reddedilir ve onaylanmaz.
