متى يمكنني حجز السيارة؟
الحجز عبر الإنترنت ، يمكنك إجراء الحجز قبل أقل من 15 يومًا من تاريخ تسليم السيارة
نوصي بإجراء حجز عبر الهاتف.
كيف تقوم بالحجز؟
يمكنك إجراء حجز عبر الإنترنت بسرعة عن طريق الدخول إلى الصفحة المفتوحة ، وملء نموذج الحجز وإرساله أو يفضل إجراء حجز عبر الهاتف.
هل يشترط الدفع وقت الحجز؟
يمكن الدفع على الموقع الإلكتروني أو بعد استلام السيارة. لمزيد من المعلومات ، نوصي بالاتصال بنا.
للإبلاغ عن حالة الخدمات الإضافية عند الطلب.
هل من الضروري عند إجراء الحجز؟
أنت تحدد في وقت الحجز ما إذا كنت بحاجة إلى معدات مثل مقاعد الأطفال أو الأميال الإضافية أو التأمين الشامل ، بحيث يمكن إحضارها إليك في تاريخ تسليم الإيجار. إذا لم تطلب هذه المعدات في وقت الحجز وقمت بطلبها أثناء تسليم السيارة المؤجرة ، فسيتم تسليم المعدات إليك إذا كانت مفيدة وجاهزة. إلى جانب السائق ، يمكن الاتفاق على خدمات اختيارية أخرى مثل التأمين الإضافي في وقت طلب الحجز أو في تاريخ تسليم السيارة المستأجرة.
هل يوجد حد أدنى للعمر لاستئجار سيارة؟
نعم ، هناك حد أدنى للسن يبلغ 25 عامًا وأقصى سن 75. العمر المطلوب للسيارة الاقتصادية أو المدمجة هو 27. العمر المطلوب للفئات المتوسطة والعالية هو الحصول على رخصة مركبة ، على ألا يقل عن 28 عامًا عمره ولا يقل عن سنتين. بالنسبة للمجموعات الفاخرة وما فوقها ، يشترط الحصول على رخصة مركبة لمدة 30 عامًا و 3 سنوات على الأقل.
هل يمكن تسليم المركبة خارج المكتب الذي تم استئجارها فيه أو في مدينة أخرى؟
لسوء الحظ ، لا يمكن تسليم السيارة في نفس المكان ويجب إبلاغنا قبل يومين من تاريخ تسليم السيارة.
كيف يمكنني الحصول على تأكيد الحجز؟
سيتم إرسال تأكيد قبول الحجز إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المسجل في وقت طلب الحجز الخاص بك. يرجى التأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
كيف يمكنني إجراء تغييرات بعد الحجز؟
يمكنك الاتصال والتواصل معنا عبر الهاتف أو عبر WhatsApp لتغيير طلبك المحجوز. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ بعد تأكيدنا لطلبك. ومع ذلك ، عندما يكون لديك أقل من 48 ساعة لاستلام السيارة المستأجرة ، نوصيك بالاتصال بنا على الفور لإجراء تغيير من مكتب هاتف الطوارئ الخاص بنا.
كيف يمكنني إلغاء الحجز؟
لإلغاء طلبك المحجوز ، يمكنك الاتصال والتواصل معنا عبر الهاتف أو عبر تطبيق WhatsApp. . ومع ذلك ، مع أقل من 48 ساعة لاستلام السيارة المستأجرة ، نوصيك بالاتصال بهاتف الطوارئ في مكتبنا على الفور للإلغاء.
كيف يمكنني استلام واستلام السيارة من المطار الدولي؟
موقع مكتب أوروبا اسطنبول ، إسنيورت عن طريق تحديد الخيار أثناء الحجز أو عبر الهاتف أو تطبيق WhatsApp.
كيف يمكنني توصيل المركبة أثناء تأجير السيارة في المدينة؟
يمكنك تحديد موعد عن طريق الاتصال بنا في مكتبنا في اسطنبول ، أوروبا.
هل يتم تسليم السيارة خارج أوقات الدوام الرسمي؟
يتم تسليم السيارة في المطار أو من المكتب بين الساعة 10:00 - 19:00
خارج أوقات الدوام الرسمي ، تحتاج إلى التواصل معنا عبر تطبيق WhatsApp.
ما هي المستندات المطلوبة لتوصيل السيارة؟
رخصة القيادة أو بطاقة الهوية التركية أو تصريح الإقامة أو جواز السفر مع أقل من 6 أشهر من الدخول إلى تركيا ، يجب أن يكون لدى الشخص المعني حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان في تركيا أو خارجها. بالنسبة للمقيمين ، لا يخضع العنوان للاختصاص القضائي. إذا كان المستأجر هو سائق شخص آخر (سائقان كحد أقصى) ، فيجب على السائقين الإضافيين إعداد رخصة قيادة ورقم هوية TR.
ما نوع الترخيص الذي يمكنني استئجار سيارة به؟
يمكنك استئجار سيارة لمدة عامين على الأقل برخصة قيادة محلية أو أجنبية أو دولية. تتطلب بعض مجموعات المركبات رخصة قيادة لمدة 3 سنوات على الأقل.
التسليم المتعمد للمركبة كيف يتم الدفع؟
يمكنك الدفع نقدًا وبطاقة ائتمان ، الحالة الحالية هي فيزا أو ماستر كارد؟
هل يمكنني استئجار السيارة عندما يكون الخزان ممتلئًا؟
عادةً ما يحتوي وقود سيارتنا التي يتم تسليمها على وقود كافٍ على طريق لا يقل عن 100 كم. يتم تسليم السيارة مع نسبة الوقود المأخوذة.
هل يستطيع صديقي قيادة السيارة؟
لا يمكن استخدام السيارة من قبل السائقين الآخرين الذين لم يتم تسجيل معلومات ترخيصهم والذين توجد توقيعاتهم على اتفاقية الإيجار. إذا تعرضت السيارة للتلف من قبل سائق غير مسجل ، فسيكون التأمين باطلاً.
هل يمكنني السفر إلى الخارج بالسيارة؟
سيارتنا لا يمكن أن تسافر إلى الخارج.
ماذا أفعل في حالة وقوع حادث؟
عليك إيقاف مركبتك والاتصال بنا على الفور من الأرقام الواردة. ويجب أن تكون المركبة متوقفة ، وأخذ الصور من عدة أماكن ، وكتابة تقرير الحادث ، والتقاط صور لبيانات الطرف الآخر.
